Kontakt oss

Kundeservice

E-post

Send oss en melding

Ring oss

Norge: +47 800 24 717
Local/int’l: +1 (415) 432-8838
UK: +44 845-528-0049
E-post: help@done.build

Chat med oss

Vi kan svare på spørsmål og hjelpe deg med å administrere kontoen din over chat. Åpne chatten i nedre venstre hjørne.

Åpningstider

Ring eller chat med oss:
M-F 19:00 til 05:00
Lør-Søn 21:00 til 01:00
Kundesenter på USAs Vestkyst

Ofte stilte spørsmål

Hva skjer etter at jeg har lagt inn en ordre?

Umiddelbart etter at du har lagt inn en ordre, vil du bli bedt om å fylle ut et skjema eller sette opp en telefonsamtale. Ved hjelp av informasjon gitt over telefon eller gjennom skjemaet, vil vi bygge nettsidens første utkast. Når du er fornøyd, publiserer du ganske enkelt nettsiden ved å trykke «publiser».

Hvordan blir jeg fakturert?

Våre abonnement betales på årlig eller månedlig basis. Spar opptil 33 % ved å betale årlig. Du kan betale med kreditt-/debitkort på nettet eller over telefon. Om nødvendig, kan vi også få til betaling med sjekk og pengeordre (kun USA), eller bankoverføring.

Kan jeg ta over nettsiden?

Vi tilbyr tilgang til redigering som en premium funksjon, gratis for donePro kunder, og tilgjengelig for done+ kunder for et gebyr på kr 199 per måned. Du kan også kjøpe nettsiden for en engangsavgift på kr 19.000 for done+ kunder, kr 69.000 for donePro kunder, og for kr 14.000 for donePersonal kunder. Da er in alle nødvendige lisenser inkludert. Hvis du ønsker å gjøre dette vil vi ikke lenger tilby vedlikehold av nettsiden.

Hva om jeg ikke er fornøyd med det første utkastet?

Hvis du ønsker å gjøre endringer på nettsiden din før den blir publisert, kan du gjøre dette opptil tre ganger uten ekstra kostnad. Du har også muligheten til å be om opptil én ekstra revisjon innen sju dager etter publisering uten ekstra kostnad. Hvis du fortsatt ikke er fornøyd, vil du få full refusjon.

Utvikler dere skreddersydde funksjoner?

Vi tilbyr en rekke premium funksjoner som passer bedrifter i alle bransjer. Hvis bedriften din har spesifikke behov, vil vi jobbe hardt for å imøtekomme disse behovene. Bortsett fra våre gratis og premium funksjoner, utvikler vi også skreddersydde funksjoner til våre donePro kunder.

Kan jeg avslutte eller sette abonnementet på pause?

Ingen av våre tjenester leveres på kontraktsbasis. Derfor kan du si opp abonnementet når som helst. Nettsiden din vil da slettes permanent når abonnementet utløper. Du kan også velge å beholde nettsiden din og innholdet (mens nettsiden din er frakoblet) for 90 kr/mnd.

Klar for å komme i gang?

Du kan ha en nettside oppe og gå på bare 24 timer. Velg et abonnement, motta utkast, be om endringer, og publiser.